Analiștii Securitas pregăteau un raport de risk intelligence atunci când o anumită amenințare le-a atras atenția. Această descoperire a declanșat o serie de acțiuni care aveau să demonstreze unuia dintre clienții noștri valoarea unei abordări proactive de securitate, bazate pe informații despre riscuri.
Informațiile despre riscuri dezvăluie o amenințare iminentă
Ne întoarcem în 2022, când Risk Intelligence Center (RIC) pregătea un raport periodic destinat să ofere o imagine mai clară asupra evenimentelor globale relevante.
Raportul, disponibil organizațiilor care beneficiază de serviciile RIC de monitorizare a riscurilor, a identificat o amenințare pentru unul dintre clienții noștri de servicii de pază, o companie multinațională de producție cu un lanț global de aprovizionare.
Clientul urma să devină ținta unor proteste menite să perturbe activitatea centrelor de procesare și distribuție și să oprească aprovizionarea cu produse perisabile. Amenințarea putea avea consecințe internaționale asupra operațiunilor, conformității și reputației companiei.
Este important de menționat că protestul reprezintă un drept legal și fundamental în majoritatea țărilor, iar protestele, în sine, nu constituie neapărat un motiv de îngrijorare. Riscurile apar atunci când acțiunile asociate protestelor includ, de exemplu, distrugeri, hărțuire sau alte comportamente ilegale.
Astfel de acțiuni pot genera riscuri pentru companii, de la punerea în pericol a personalului și deteriorarea bunurilor până la perturbarea activității. Tocmai aceste tipuri de riscuri au fost semnalate în raportul RIC.
Deși clientul nu beneficia încă de serviciile noastre de risk intelligence, am identificat impactul potențial și am acționat imediat pentru a-l sprijini.
Analiștii RIC au contactat echipa responsabilă de client și au recomandat luarea unor măsuri preventive pentru protejarea activității. Clientul i-a invitat apoi pe analiștii RIC la o discuție pentru a prezenta concluziile raportului: sursa amenințării, natura acesteia și posibilele consecințe.
Prevenirea pierderilor: o reacție rapidă pentru protejarea activelor
Managerul de securitate al companiei a dezvăluit că organizația trecuse printr-un incident similar cu doar două luni înainte, în urma căruia suferise pierderi de 1,2 milioane de lire sterline, cauzate de perturbarea lanțului de aprovizionare.
Conștientizând gravitatea situației, clientul a implicat echipele responsabile de operațiuni, juridic, brand și comunicare.
Pe baza informațiilor furnizate de RIC, compania a pus în aplicare un răspuns amplu, care a inclus:
- informarea clienților și furnizorilor cu privire la situație;
- consolidarea măsurilor de securitate și reziliență în funcție de caracteristicile amenințării;
- colaborarea cu un reprezentant juridic extern specializat, care a prezentat concluziile în fața High Court din Londra.
Instanța a solicitat dovezi concrete privind acțiunile perturbatoare anticipate. Drept răspuns, clientul a prezentat raportul de risk intelligence realizat de RIC, care includea o evaluare detaliată a amenințării.
După analizarea raportului, High Court a emis un ordin prin care membrilor grupului de protest le era interzis să pătrundă fără drept pe proprietatea clientului.
Deși informațiile despre riscuri nu pot împiedica producerea unui astfel de incident, ele pot ajuta companiile să reducă amenințările și riscurile asociate acestora.
În acest caz, clientul a crescut nivelul de securitate în zilele-cheie identificate de RIC și a introdus suplimentar patrule mobile dinamice.
Cu un nivel mai ridicat de pregătire, măsuri de securitate consolidate și ordinul instanței în vigoare, clientul a avut siguranța că dispune de măsurile de protecție necesare. Acest lucru a contribuit nu doar la reducerea impactului financiar și a riscurilor de conformitate, ci și la protejarea brandului și reputației companiei.
Puterea unei abordări proactive a securității
Acest incident a demonstrat importanța utilizării informațiilor pentru realizarea evaluărilor inițiale ale amenințărilor și pentru monitorizarea continuă a riscurilor.
În urma acestei experiențe, clientul s-a abonat la serviciile RIC pentru monitorizarea continuă a amenințărilor. Aceste servicii au contribuit ulterior și la identificarea altor situații, inclusiv a unor potențiale amenințări interne și a unor riscuri pentru brand și reputație.
În contextul creșterii numărului de proteste la nivel global, companiile trebuie să își monitorizeze atent profilul de risc. Monitorizarea continuă, raportarea și informațiile în timp real contribuie la o mai bună pregătire a oamenilor și organizațiilor pentru provocările care pot apărea.
Indiferent de dimensiune sau domeniu de activitate, orice organizație poate beneficia de informații relevante despre riscuri.
O abordare proactivă, susținută de risk intelligence, este esențială pentru anticiparea amenințărilor emergente și protejarea împotriva potențialelor perturbări.
Investind în servicii de risk intelligence, companiile pot obține informațiile de care au nevoie pentru a anticipa, reduce și gestiona eficient riscurile de securitate.